お知らせ一覧
お客様各位
平素はＤＨＣアメニティを御愛顧いただき、誠にありがとうございます。
皆様の御愛顧に感謝を込めて、恒例の「送料無料キャンペーン」を実施いたします。
内容は下記をご参照ください。
期間：2022年8月24日（水）17時から2022年9月5日（月）午前9時迄
送料無料条件：6,000円（税込）以上のご注文で送料無料
※沖縄や離島などの特定地域は8,000円（税込）以上で送料無料
※詰替え品発売を機に、条件を本数から金額に変更しております。
※通常、以下の送料がかかります。
本州700円 中国・四国800円 北海道・九州1,000円
沖縄・離島などの特定地域 1,500円
是非この機会をご利用くださいませ。
「レビュー投稿」で「５％オフクーポン」を発行しておりますので、
併せてご利用いただければよりお得にお求めいただけます。
5月サイト改訂、6月詰替え品発売、7月にギフト対応開始と、
皆様のお声を反映しながらサービス向上に努めております。
今後、どのようなサービスがあればもっと皆様にお喜びいただけるのか、
模索中でございます。
是非、レビューやメール、お電話などで皆様の貴重なお声をお寄せくださいませ。
今後ともＤＨＣアメニティを何卒よろしくお願い申し上げます。
ＤＨＣアメニティ オンラインショップ
株式会社エイチ・アイ・ジー
お客様各位
平素はひとかたならぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
お盆期間中の休業と配送について再度ご案内いたします。
配送休業日：8月10日（水）～8月16日（火）
※弊社休業日は上記と同様です。
休業日前最終配送は、8月9日（火）正午12時迄のご注文となります。
正午を過ぎたご注文は、8月17日（水）より順次発送して参りますので、ご了承ください。
尚、上記の8月10日17時から8月16日の期間は、
お問合わせや商品到着指定日の変更及びキャンセルなど、
諸所の対応をすることができません。
また、お電話やお問い合わせフォームからのご連絡への返信は、
休業日明け17日から順次対応して参ります。
そのため通常より回答にお時間をいただくとともに、
ご要望にお応えできない場合がございます。
お客様におかれましては、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
今後ともDHCアメニティを何卒よろしくお願い申し上げます。
ＤＨＣアメニティ オンラインショップ
株式会社エイチ・アイ・ジー
お客様各位
平素はひとかたならぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
お盆期間中の休業と配送についてお知らせいたします。
配送休業日：8月10日（水）～8月16日（火）
※弊社休業日は上記と同様です。
休業日前最終配送は、8月9日（火）正午12時迄のご注文となります。
正午を過ぎたご注文は、8月17日（水）より順次発送して参ります。
休業期間中は、お問合わせや商品到着指定日の変更及びキャンセルなど、
諸所の対応をすることができません。
また、お電話やお問い合わせフォームからのご連絡への返信は、
休業日明け17日から順次対応して参ります。
そのため通常より回答にお時間をいただくとともに、
ご要望にお応えできない場合がございますのであらかじめご了承ください。
お客様におかれましては、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
尚、サイトからのご注文は常時受け付けております。
何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
最後に、6月11日「詰替え品」を発売して以来、本当にたくさんのお客様に、
これまで以上のご愛顧を賜っております。
ギフトへのお申し込みも頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく感謝の念に堪えません。
この場をお借りして、心より深く感謝申し上げます。
今後ともDHCアメニティを何卒よろしくお願い申し上げます。
ＤＨＣアメニティ オンラインショップ
株式会社エイチ・アイ・ジー
お客様各位
平素はＤＨＣアメニティ オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
弊社では、お問合せへの返信を当日、または翌営業日に基本メールにてお応えをお送りしております。
※ゴールデンウイーク・お盆期間・年末年始などの対応は別途「お知らせ」にてご案内しております。
ですが、メールをお送りしてもエラーとなるケースが増えております。
メールエラーとなった際は、お電話番号が分かる場合はお電話にて連絡しておりますが、
こちらも繋がらない場合が多くございます。
※電話にての連絡は「03-6277-6081」からおかけしております。
メールが届かない、連絡が来ないというお客様は下記をご確認ください。
＜メールアドレスが間違っている場合＞
お送りくださったメールアドレスが間違っている場合がございます。お客様が送られたメールを再度ご確認ください。
＜受信拒否されている・許可設定をしていない場合＞
携帯会社のメールアドレス（キャリアメール）を使われていらっしゃる場合、
不明なドメインからのメールを受け取らない、
PCからのメールを受け取らない。等が初期設定になっている場合がございます。
「info@hig-japan.co.jp」「info@dhc-amenity.com」ドメインからのメールを受信する設定に変更
もしくは受信拒否設定の解除等をお客様にて行ってください。
各キャリアの受信設定方法は各社ホームページ等をご確認ください。
＜迷惑メールフォルダに振り分けられている場合＞
特にフリーメール（Yahoo!メール、Hotmail、 Gmailなど）をお使いの場合は、
ご利用のサーバー側で誤って迷惑メールとして自動的に振り分けられている場合があります。
また、お使いのメールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、
メールが届かない場合があります。サービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
迷惑メール用のフォルダがない場合は、直接ゴミ箱へ捨てられる場合があります。
＜今回増えている事例＞
「Gmail」を使用してのお問合せに返信ができない状況が続いております。
弊社サーバーの状況を確認中でございますが、
できましたら「Gmail」ではないメールからのお問合せをお願いいたします。
以上、お手数おかけしますが、メールでのお問い合わせの際は、
上記ご確認の上でお問合せくださいますようお願いいたします。
ＤＨＣアメニティ オンラインショップ
株式会社エイチ・アイ・ジー
お客様各位
この度の「詰替え品」新発売におきましては、発売記念キャンペーン中、予想を超える沢山のご注文を賜りました。
御愛顧の皆様は、この詰替え品を心待ちにしてくださっていたのだと感激しております。
本当にありがとうございました。
さて、本日2022年7月1日（金）より「ギフト梱包の対応」を開始いたしますのでご案内いたします。
ギフト梱包した商品の発送は、7月4日（月）から対応して参ります。
【ギフト梱包について】
・梱包価格：1個口に付き440円（税込）
・包 装：ギフト用箱に1品ごと透明袋に入れ、ゴールドタイで止めたものを紙パッキンを敷き詰めた上に並べます。
商品の上に、明細書（金額無し）・パンフレット・サンキューカード。
ブラウンの筋入りクラフト紙で包み、ゴールドのギフトシールと発送票を貼り発送いたします。
・対象商品：オリーブエナジーシリーズの500㎖本品
※詰替え品はギフト対応に含まれませんのでご了承ください。
1箱に3本迄の梱包となります。
この度開始する「ギフト梱包」も、詰替え品の発売同様にお客様のお声から生まれました。
お送りくださるお客様と贈られる方に喜んでいただけるよう、一つ一つ丁寧に梱包し発送して参ります。
これからも皆様から頂戴するお言葉を大切に胸に刻みながら、
弊社スタッフ一同、もっとお喜びいただけるようサービスに努める所存でございます。
皆様から日々いただくお声はとても貴重でありがたく、参考になることばかり。
新しいサービス企画だけではなく、より分かりやすくもっと便利にと様々な改善にも役立てて参ります。
最後に、全国各地から沢山のご注文頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
今後ともDHCアメニティを何卒よろしくお願い申し上げます。
ＤＨＣアメニティ オンラインショップ
株式会社エイチ・アイ・ジー
