メールマガジン重複配信に関するお詫びとご案内

お客様各位

平素よりＤＨＣアメニティをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

先般、一部のお客様において、同一内容のメールマガジンが複数通配信される事象が発生いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

調査の結果、以下の原因により重複配信が発生していたことを確認いたしました。

・弊社の配信設定において、修正前の配信内容が削除されておらず、重複してメールを配信していたこと
・同一のメールアドレスで複数のメールマガジン購読情報が登録されていたこと
・オンラインショップのメールマガジン配信システムに一部不具合が発生していたこと

今回の事象を受け、オンラインショップ内の設定および配信時の確認手順を見直すとともに、重複して登録されている購読情報について、登録状況を確認のうえ整理を行いました。
また、新たな購読情報の重複を防ぐため、オンラインショップご利用時のメールマガジン購読設定を見直し、あわせて購読に関する注意事項を追加いたしました。

すでにメールマガジンをご購読いただいているお客様が、オンラインショップご利用時に再度「当店からのメールを購読する」を選択された場合、同一のメールアドレスで購読情報が重複して登録される場合がございます。
すでにご購読いただいているお客様につきましては、重ねて購読のお手続きをしていただく必要はございません。

なお、お客様のご登録状況によっては、今後も同一内容のメールマガジンが複数通配信される場合がございます。
同一内容のメールマガジンが複数通届いた場合や、その他お気づきの点がございましたら、お手数ではございますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。登録状況を確認のうえ、対応させていただきます。

このたびは、お客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも安心してＤＨＣアメニティ オンラインショップをご利用いただけるよう、再発防止と適切な運営に努めてまいります。

引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ＤＨＣアメニティ　オンラインショップ
株式会社エイチ・アイ・ジー