シルバーウィーク中の休業期間および出荷対応について

お客様各位

平素はDHCアメニティオンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
シルバーウィーク期間中の出荷対応につきまして、下記の通りご案内申し上げます。

【休業期間】
2026年9月19日（土）～9月23日（水）

【休業前の最終出荷受付】
9月17日（木）23:59のご注文分まで

上記受付時間を過ぎたご注文につきましては、9月24日（木）より順次出荷いたします。
なお、休業期間中は、お問い合わせへのご返信、商品のお届け日時変更、キャンセル等の対応を承ることができません。

9月18日（金）17:00以降にいただいたお問い合わせにつきましては、休業明けより順次対応いたします。
休業明けはご注文・お問い合わせが集中することが予想されるため、通常よりお時間を頂戴する場合や、ご希望に沿えない場合がございます。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、送料無料キャンペーンは9月18日（金）正午まで開催しております。
引き続きお買い物をお楽しみいただけますと幸いです。

今後ともDHCアメニティオンラインショップをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

DHCアメニティオンラインショップ
株式会社エイチ・アイ・ジー

ＤＨＣアメニティ　「送料無料・ポイント5倍アップキャンペーン」は9月18日（金）正午迄！

お客様各位

平素よりDHCアメニティ オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずはキャンペーンご利用に心から感謝申し上げます。
沢山のご注文と数々のレビュー投稿を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝見しております。
開催中の「送料無料キャンペーン」は、あと１週間ほどとなりましたので再度ご案内いたします。
次回は12月中旬ごろの実施予定ですので、ぜひこの機会をお見逃しなくご利用ください。

【キャンペーン期間】
2026年9月1日（火）正午 ～ 9月18日（金）正午
※今回は例年より1週間ほど早い開催となります。
※9月18日（金）のご注文分につきましては、シルバーウィーク明けの発送となりますので、あらかじめご了承ください。

【送料無料キャンペーン】
条件：5,900円（税込）以上のご注文で送料無料
※沖縄や離島などの特定地域は8,000円（税込）以上で送料無料
※商品代金にギフトラッピング代金は含まれません。
※通常、以下の送料がかかります。
　本州700円　中国・四国800円　北海道・九州1,000円
　沖縄・離島などの特定地域 1,500円
　　　　
【5倍ポイントアップキャンペーン】
条件：条件はありません。
　　　※ポイントの付与には、会員登録後にログインしていただく必要がございます。
登録済の方はキャンペーン期間中、自動的に5倍ポイントアップで付与されます。
※通常「100円に1ポイント」が「100円で5ポイント」になります。
　1ポイント1円換算です。
★この機会に是非会員ご登録のお手続きをお願いいたします。
　　　
レビュー投稿いただきますと「５％offクーポン」をお送りしておりますので、
キャンペーンに合わせてご投稿いただければ、よりお得にお求めいただけます。（1ポイント＝1円としてご利用いただけます。）

今後ともＤＨＣアメニティを何卒よろしくお願い申し上げます。

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メールマガジン重複配信に関するお詫びとご案内

お客様各位

平素よりＤＨＣアメニティをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

先般、一部のお客様において、同一内容のメールマガジンが複数通配信される事象が発生いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

調査の結果、以下の原因により重複配信が発生していたことを確認いたしました。

・弊社の配信設定において、修正前の配信内容が削除されておらず、重複してメールを配信していたこと
・同一のメールアドレスで複数のメールマガジン購読情報が登録されていたこと
・オンラインショップのメールマガジン配信システムに一部不具合が発生していたこと

今回の事象を受け、オンラインショップ内の設定および配信時の確認手順を見直すとともに、重複して登録されている購読情報について、登録状況を確認のうえ整理を行いました。
また、新たな購読情報の重複を防ぐため、オンラインショップご利用時のメールマガジン購読設定を見直し、あわせて購読に関する注意事項を追加いたしました。

すでにメールマガジンをご購読いただいているお客様が、オンラインショップご利用時に再度「当店からのメールを購読する」を選択された場合、同一のメールアドレスで購読情報が重複して登録される場合がございます。
すでにご購読いただいているお客様につきましては、重ねて購読のお手続きをしていただく必要はございません。

なお、お客様のご登録状況によっては、今後も同一内容のメールマガジンが複数通配信される場合がございます。
同一内容のメールマガジンが複数通届いた場合や、その他お気づきの点がございましたら、お手数ではございますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。登録状況を確認のうえ、対応させていただきます。

このたびは、お客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも安心してＤＨＣアメニティ オンラインショップをご利用いただけるよう、再発防止と適切な運営に努めてまいります。

引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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