お盆前の商品配送は8月9日（火）正午迄のご注文です

お客様各位

平素はひとかたならぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

お盆期間中の休業と配送について再度ご案内いたします。

配送休業日：8月10日（水）～8月16日（火）
※弊社休業日は上記と同様です。

休業日前最終配送は、8月9日（火）正午12時迄のご注文となります。
正午を過ぎたご注文は、8月17日（水）より順次発送して参りますので、ご了承ください。

尚、上記の8月10日17時から8月16日の期間は、
お問合わせや商品到着指定日の変更及びキャンセルなど、
諸所の対応をすることができません。
また、お電話やお問い合わせフォームからのご連絡への返信は、
休業日明け17日から順次対応して参ります。
そのため通常より回答にお時間をいただくとともに、
ご要望にお応えできない場合がございます。

お客様におかれましては、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

今後ともDHCアメニティを何卒よろしくお願い申し上げます。

ＤＨＣアメニティ　オンラインショップ
株式会社エイチ・アイ・ジー

お盆期間中の休業（8/10～8/16）および配送のご案内

お客様各位

平素はひとかたならぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

お盆期間中の休業と配送についてお知らせいたします。

配送休業日：8月10日（水）～8月16日（火）
※弊社休業日は上記と同様です。

休業日前最終配送は、8月9日（火）正午12時迄のご注文となります。
正午を過ぎたご注文は、8月17日（水）より順次発送して参ります。

休業期間中は、お問合わせや商品到着指定日の変更及びキャンセルなど、
諸所の対応をすることができません。
また、お電話やお問い合わせフォームからのご連絡への返信は、
休業日明け17日から順次対応して参ります。
そのため通常より回答にお時間をいただくとともに、
ご要望にお応えできない場合がございますのであらかじめご了承ください。

お客様におかれましては、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

尚、サイトからのご注文は常時受け付けております。

何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

最後に、6月11日「詰替え品」を発売して以来、本当にたくさんのお客様に、
これまで以上のご愛顧を賜っております。
ギフトへのお申し込みも頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく感謝の念に堪えません。
この場をお借りして、心より深く感謝申し上げます。

今後ともDHCアメニティを何卒よろしくお願い申し上げます。

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お客様へお願い　メールエラーのケースが増えております。

お客様各位

平素はＤＨＣアメニティ オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。

弊社では、お問合せへの返信を当日、または翌営業日に基本メールにてお応えをお送りしております。
※ゴールデンウイーク・お盆期間・年末年始などの対応は別途「お知らせ」にてご案内しております。

ですが、メールをお送りしてもエラーとなるケースが増えております。
メールエラーとなった際は、お電話番号が分かる場合はお電話にて連絡しておりますが、
こちらも繋がらない場合が多くございます。
※電話にての連絡は「03-6277-6081」からおかけしております。

メールが届かない、連絡が来ないというお客様は下記をご確認ください。

＜メールアドレスが間違っている場合＞
お送りくださったメールアドレスが間違っている場合がございます。お客様が送られたメールを再度ご確認ください。

＜受信拒否されている・許可設定をしていない場合＞
携帯会社のメールアドレス（キャリアメール）を使われていらっしゃる場合、
不明なドメインからのメールを受け取らない、
PCからのメールを受け取らない。等が初期設定になっている場合がございます。

「info@hig-japan.co.jp」「info@dhc-amenity.com」ドメインからのメールを受信する設定に変更
もしくは受信拒否設定の解除等をお客様にて行ってください。
各キャリアの受信設定方法は各社ホームページ等をご確認ください。

＜迷惑メールフォルダに振り分けられている場合＞
特にフリーメール（Yahoo!メール、Hotmail、 Gmailなど）をお使いの場合は、
ご利用のサーバー側で誤って迷惑メールとして自動的に振り分けられている場合があります。
また、お使いのメールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、
メールが届かない場合があります。サービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
迷惑メール用のフォルダがない場合は、直接ゴミ箱へ捨てられる場合があります。

＜今回増えている事例＞

「Gmail」を使用してのお問合せに返信ができない状況が続いております。

弊社サーバーの状況を確認中でございますが、
できましたら「Gmail」ではないメールからのお問合せをお願いいたします。

以上、お手数おかけしますが、メールでのお問い合わせの際は、
上記ご確認の上でお問合せくださいますようお願いいたします。

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