お客様各位
平素はひとかたならぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間の休業と配送についてご案内いたします。
2023年は、土日祝日を除き営業いたしますが、祝日と土日が重なりますと、
長く対応ができない期間がございますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2023年発送休業日： 4月29日（土）～4月30日（日）、5月3日（水）～5月7日（日）
※弊社休業日は上記と同様です。5月1日2日は営業いたします。
尚、4月28日（金）は午前10時迄のご注文を当日発送、
5連休前の5月2日（火）は、正午12時迄のご注文を当日発送いたします。
5月2日（火）正午を過ぎたご注文は、5月8日（月）より順次発送して参ります。
尚、土日祝日期間のお問い合わせや商品到着指定日の変更及びキャンセルなど、
諸々の対応をすることができません。
また、お電話やお問い合わせフォームに対する返答などにつきましても同様となります。
5月2日以降のお問い合わせは5月8日（月）から順次対応して参ります。
そのため通常より対応にお時間をいただくとともに、ご要望にお応えできない場合がございます。
お客様におかれましては、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
今後ともDHCアメニティを何卒よろしくお願い申し上げます。
ＤＨＣアメニティ オンラインショップ
株式会社エイチ・アイ・ジー
お客様各位
平素はＤＨＣアメニティ オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今春は暖かい日が続き、桜前線が広がると共に、菜の花や春の花々、新緑が美しい季節となってきました。
さて、ご購入時のご住所入力について皆様にお願いがございます。
この数ヶ月、建物名の省略や部屋番号の記載が無い、ご住所の町名が無かったり、間違いがあられたりと、
ご住所の不備が増えてきております。
それと共に配送会社より、このご住所ではお届けできないなどの連絡も増えております。
ご購入のお客様へ再確認させていただくこともあり、お客様へのお届けが遅れたり、
お客様へもご負担をおかけするケースが発生しております。
あらためて、ご住所入力についてお願いがございます。
１． ご住所は省略せずに正確な入力をお願いいたします。
２． 特に建物名や部屋番号は省略せず、ご入力ください。
※お届けできないケースが発生しております。
また、メールが届かないという問合せも変わらず頂戴いたします。
今一度、下記の内容をご確認くださいませ。
＜メールアドレスが間違っている場合＞
お送りくださったメールアドレスが間違っている場合がございます。お客様が送られたメールを再度ご確認ください。
＜受信拒否されている・許可設定をしていない場合＞
携帯会社のメールアドレス（キャリアメール）を使われていらっしゃる場合、
不明なドメインからのメールを受け取らない、
PCからのメールを受け取らない等が初期設定になっている場合がございます。
「info@dhc-amenity.com」ドメインからのメールを受信する設定に変更、
もしくは受信拒否設定の解除等をお客様にて行ってください。
各キャリアの受信設定方法は各社ホームページ等をご確認ください。
＜迷惑メールフォルダに振り分けられている場合＞
特にフリーメール（Yahoo!メール、Hotmail、 Gmailなど）をお使いの場合は、
ご利用のサーバー側で誤って迷惑メールとして自動的に振り分けられている場合があります。
また、お使いのメールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、
メールが届かない場合があります。サービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
迷惑メール用のフォルダがない場合は、直接ゴミ箱へ捨てられる場合があります。
新たに、「@i.softbank.jp」のアドレスのお客様にもメールが届かない事象が増えております。
以上、お客様にはお手数おかけ恐縮ではございますが、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
そして、ゴールデンウィークが近づいて参りました。
今年はカレンダー通りの発送対応で考えております。
正式なご案内は、来週以降でサイトの「お知らせ」にアップいたします。
日々新しいお客様からのご発注、何度もご愛顧くださるお客様のご発注、
都度お声を寄せてくださるレビューの数々に、感謝の念が堪えません。
誠にありがとうございます。
これからも皆様のご愛顧に応えられるよう、2023年度も新たな企画を検討しております。
今後のキャンペーンなどは随時サイトの「お知らせ」にてご案内いたします。
少しでも早いお知らせをご希望の方は、ぜひ弊社のメルマガをご購読ください。
今後ともＤＨＣアメニティを何卒よろしくお願い申し上げます。
ＤＨＣアメニティ オンラインショップ
株式会社エイチ・アイ・ジー
お客様各位
平素はＤＨＣアメニティ オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「ダブルでお得キャンペーン（送料無料＆10％offクーポン）」は、
本日2月27日（月）正午12時を持ちまして終了とさせていただきました。
予測を超える大盛況のうち、キャンペーンを終えることができました。
毎日たくさんのお客様からご注文を頂戴しましたこと、感謝の念に堪えません。
ご注文をくださいました皆様へ、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
今回は恒例の「送料無料キャンペーン」に「10％offクーポン」をプラス。
これまでにない試みにチャレンジさせていただきました。
クーポンご利用は予測を大きく上回り、ご利用いただけましたことがとても嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいです。
残念ながら、クーポンご利用いただけなかったお客様もいらっしゃいました。
この件で何かございましたら、お気軽にお声をお寄せいただければ、今後の企画に活かして参ります。
また、今回はレビュークーポン併用ができない中でも、沢山のお声を頂戴しました。
皆様から頂戴するお声はとても貴重で、今回のキャンペーン企画などに活かされております。
キャンペーン以外でも、より見やすく使いやすいサイトを目指して、今後のサイト改訂などの参考にして参ります。
最後に、この度のキャンペーン中のご注文、数々のレビューご投稿に、重ねてお礼申し上げます。
今後ともＤＨＣアメニティを何卒よろしくお願い申し上げます。
ＤＨＣアメニティ オンラインショップ
株式会社エイチ・アイ・ジー
